Um residente de Porto Alegre recorreu ao Procon após alegar que, mesmo pagando pelo impulsionamento de seu perfil no Tinder, não conseguiu marcar nenhum encontro em quatro anos de uso. O usuário, que preferiu manter o anonimato, afirmou que o aplicativo não entregou resultados satisfatórios, mesmo com a assinatura paga.
O Procon de Porto Alegre notificou o Tinder e concedeu prazo até quinta-feira (7) para resposta. Em nota, o órgão de defesa do consumidor afirmou que, apesar da assinatura prometendo maior visibilidade, isso não garante interações bem-sucedidas. O Procon investiga se há falhas na prestação do serviço ou práticas abusivas que possam ter prejudicado o consumidor.
O Tinder, por sua vez, mencionou que o sistema utilizado prioriza proximidade e interesses em comum, sem garantias de encontros. O Procon aguarda a manifestação da plataforma para decidir os próximos passos, destacando que o caso será analisado à luz do Código de Defesa do Consumidor, considerando as partes envolvidas como consumidor e prestador de serviço.
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Fonte: Portal Rio Madeira
