PORTAL RIO MADEIRA – O Governo de Rondônia anunciou a implementação de um novo recurso que possibilita aos cidadãos acionarem a Polícia Militar (190) e o Corpo de Bombeiros (193) por meio das redes sociais. A ferramenta já está ativa e torna o estado o primeiro do país a oferecer atendimento de emergência por Telegram, Facebook e Instagram, como alternativa aos métodos tradicionais por telefone.
A medida busca ampliar o acesso da população aos serviços de urgência, especialmente em contextos nos quais o sinal telefônico esteja instável ou indisponível, como em tempestades ou interrupções de energia.
Atendimento emergencial online já está disponível
Segundo informações da Secretaria de Estado da Segurança, Defesa e Cidadania (Sesdec), o sistema digital foi desenvolvido para operar em tempo real, com agentes de segurança aptos a receber e responder aos chamados em diferentes plataformas.
No Telegram, o atendimento pode ser acessado por meio do link:
👉 https://t.me/EMERGENCIA_RO_Bot
Ao iniciar a conversa, o cidadão deve seguir as instruções fornecidas automaticamente para relatar a ocorrência.
No Facebook, o contato deve ser feito pela página oficial da Sesdec. Basta clicar em “Fale conosco” e, no chat, escolher a opção “SESDEC 190/193” para dar início ao atendimento com os órgãos responsáveis.
Já no Instagram, o usuário deve acessar o perfil oficial da Sesdec e enviar uma mensagem com os números “190” ou “193”. O sistema automatizado irá fornecer as orientações necessárias para formalizar o pedido de socorro.
Telefones e outros canais seguem ativos
Apesar da novidade, os canais tradicionais de emergência continuam funcionando normalmente. Os números 190 (Polícia Militar) e 193 (Corpo de Bombeiros) permanecem disponíveis para ligações de qualquer telefone fixo ou celular.
Além disso, o aplicativo Cidadão RO, disponível para smartphones, também pode ser utilizado para entrar em contato com os serviços de emergência. Outra opção é o site oficial da Polícia Militar de Rondônia, que fornece informações e formas de comunicação com a corporação.
A proposta busca ampliar a integração entre tecnologia e segurança pública, oferecendo novas ferramentas para garantir respostas rápidas e eficazes em momentos críticos, alcançando um número maior de pessoas.
Foto/Reprodução: imagens da internet
Fonte: Portal Rio Madeira
